NGAWI — Polres Ngawi terus memperkuat kualitas pelayanan publik, khususnya dalam urusan administrasi kendaraan bermotor. Melalui Satuan Lalu Lintas, kepolisian tidak hanya memastikan proses pelayanan berjalan tertib dan lancar, tetapi juga aktif memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai opsen Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).
Pelayanan sekaligus penyuluhan tersebut dilaksanakan di sejumlah titik layanan, yakni KB Samsat Ngawi, KB Samsat Widodaren, Samsat Keliling, Mall Pelayanan Publik, Payment Point Jogorogo, serta Payment Point Karangjati.
Langkah itu menjadi bagian dari upaya Polres Ngawi menghadirkan pelayanan yang lebih mudah dipahami masyarakat. Petugas memberikan informasi kepada wajib pajak terkait ketentuan opsen PKB sekaligus membantu masyarakat memperoleh informasi yang diperlukan dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan.
Kapolres Ngawi AKBP Prayoga Angga Widyatama, S.I.K., M.Si., melalui Kasat Lantas Polres Ngawi AKP Moh. Imam Reza, S.T.K., S.I.K., M.H., mengatakan peningkatan kualitas pelayanan merupakan komitmen yang terus dijaga oleh jajaran Satlantas.
Menurutnya, pelayanan publik tidak semata-mata berkaitan dengan kecepatan proses administrasi, tetapi juga menyangkut bagaimana petugas memberikan informasi secara terbuka, ramah, dan mudah dipahami.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setiap wajib pajak harus mendapatkan pelayanan yang mudah, nyaman, dan humanis, termasuk informasi yang jelas terkait opsen PKB,” ujar AKP Imam mewakili Kapolres Ngawi, Kamis (27/8/2026).
Dalam pelaksanaannya, aktivitas pelayanan di berbagai lokasi tersebut terpantau berjalan normal. Tidak terlihat antrean panjang yang menghambat masyarakat dalam mengakses layanan. Petugas juga memastikan seluruh proses berlangsung secara tertib, lancar, aman, dan kondusif.
Kehadiran petugas di sejumlah lokasi pelayanan sekaligus menjadi ruang interaksi langsung antara kepolisian dan masyarakat. Melalui komunikasi yang terbuka, wajib pajak dapat memperoleh penjelasan mengenai administrasi kendaraan tanpa harus bergantung pada informasi yang tidak jelas sumbernya.
Polres Ngawi menegaskan bahwa pelayanan yang humanis dan transparan menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Karena itu, setiap petugas diharapkan mampu memberikan pelayanan secara profesional dengan tetap mengedepankan etika, kesopanan, serta kepastian informasi.
Dengan penguatan pelayanan tersebut, Polres Ngawi berharap masyarakat semakin mudah menjalankan kewajiban administrasi kendaraan bermotor. Di saat yang sama, sosialisasi mengenai opsen PKB diharapkan mampu mendorong pemahaman masyarakat sehingga proses pembayaran pajak kendaraan dapat berlangsung secara tertib, tepat, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
